LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi secret21ofc menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, memasuki lobby Online Slot & Sportsbook, atau menggunakan Touch 'n Go...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
secret21ofc Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Privasi Akaun Untuk Akses Malaysia

Di secret21ofc, kami memproses data akaun hanya untuk menjalankan akses, keselamatan, khidmat sokongan, rekod transaksi dan kewajipan dalaman yang berkaitan dengan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin kami kumpul termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, log masuk, pilihan bahasa, aktiviti sesi, rekod deposit, rekod pengeluaran, dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau

FPX. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun anda, dan kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas kerja. Jika undang-undang, penyedia pembayaran, atau pemeriksaan keselamatan memerlukan pengesahan tambahan, kami akan menerangkan sebabnya melalui saluran sokongan kami. Buka akaun hanya jika anda selesa dengan pemprosesan data seperti diterangkan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data akaun, atau betulkan butiran yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun secret21ofc. Sertakan ID akaun, nombor telefon...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Laluan ini membantu kami menyemak ID sesi, peranti yang digunakan, dan permintaan privasi tanpa meminta anda menghantar data sensitif berulang kali.
E-mel sokongan Hantar permintaan bertulis jika anda mahu rekod yang lebih teratur. Nyatakan perubahan yang diminta, kaedah pembayaran berkaitan seperti FPX atau GrabPay, dan masa transaksi jika ia melibatkan rekod bayaran.
Pengesahan keselamatan Untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta semakan identiti tambahan. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain mengambil alih akaun atau melihat rekod kewangan anda.
AMALAN PRIVASI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Privasi di secret21ofc dibina sekitar akaun anda: apa yang kami perlukan untuk akses, apa yang disimpan untuk keselamatan, dan apa yang boleh anda minta untuk dibetulkan. Kami menggunakan log teknikal untuk mengesan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda dan menghubungi anda. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, keselamatan sesi, dan pemadanan rekod pembayaran.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, bahasa, dan tetapan asas semasa anda bergerak antara lobby, dompet dan halaman akaun. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Rekod transaksi

Kami menyimpan rujukan deposit dan pengeluaran untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk penyelesaian isu bayaran serta semakan keselamatan.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP dan masa masuk membantu kami mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan corak akaun anda. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyamarkan rekod mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang berkaitan dengan akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti dan alamat IP. Data ini membantu akses, sokongan dan keselamatan.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan bayaran, dan menyemak pengeluaran. Kami biasanya menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status yang diterima daripada saluran berkaitan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk memproses bayaran, menyokong akaun, melindungi keselamatan, atau memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Akses dalaman dan pihak berkaitan dihadkan mengikut tujuan khusus.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel berdaftar anda. Berikan ID akaun dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau rekod lain.

Anda boleh membuat permintaan melalui saluran sokongan yang sepadan dengan butiran berdaftar. Kami akan menyemak identiti, menentukan rekod yang boleh diberikan, dan menerangkan jika ada data yang perlu disimpan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan fungsi akaun. Ia juga membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk pada kesan fungsi tertentu.

Kami akan menilai permintaan anda berdasarkan status akaun, transaksi, isu keselamatan dan kewajipan rekod yang masih perlu disimpan. Jika pemadaman penuh tidak boleh dibuat, kami akan jelaskan pilihan yang tersedia.